Términos y condiciones

1. Objeto del servicio

Bengara Labs S.L. (en adelante, «la Empresa»), con CIF B88727128 y domicilio en C/ Doutor Marañón 6, 36211 Vigo, España, presta a través de la plataforma Rentary un servicio en la nube (SaaS) dirigido a profesionales del sector inmobiliario.

El Servicio permite, entre otras funcionalidades:

• Gestión centralizada de expedientes de alquiler.
• Creación y administración de contratos a partir de plantillas configurables.
• Envío de contratos a firma electrónica mediante proveedores integrados.
• Gestión de cobros recurrentes a través de pasarelas de pago integradas.
• Acceso multiusuario con roles diferenciados dentro de una misma cuenta.
• Métricas básicas de uso para el cliente sobre su propia actividad.

2. Creación y mantenimiento de cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando datos identificativos veraces, completos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

El usuario debe notificar a la Empresa de forma inmediata cualquier sospecha de acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta. La Empresa no será responsable de los daños derivados de la pérdida o uso indebido de las credenciales atribuibles al propio usuario.

3. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Cargar contenidos que infrinjan derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, de imagen, de privacidad o de protección de datos.
• Distribuir software malicioso, realizar ingeniería inversa de la plataforma o saltarse las medidas técnicas de seguridad.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin acuerdo previo por escrito.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción con un plan gratuito de funcionalidades limitadas y planes de pago facturados de forma recurrente. Los precios, límites y características de cada plan se publican en rentary.app/precios.

Los pagos se procesan a través de Stripe como proveedor de servicios de pago. La Empresa no almacena los datos de la tarjeta del cliente en sus propios servidores; el tratamiento de esa información se rige por las condiciones de Stripe. La facturación incluye los impuestos aplicables según los datos fiscales del cliente.

La Empresa podrá modificar los precios o las condiciones de los planes notificándolo al cliente con al menos 30 días de antelación. Las modificaciones entrarán en vigor al inicio del siguiente periodo de facturación del cliente.

5. Cancelación y reembolsos

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; el cliente conserva el acceso completo al Servicio hasta esa fecha.

No se realizan reembolsos prorrateados por periodos parcialmente utilizados, salvo en los casos previstos por la normativa de protección de los consumidores o cuando la Empresa lo apruebe expresamente por motivos comerciales.

6. Suspensión por incumplimiento

La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento grave de estos términos por parte del usuario, impago, uso fraudulento o cuando así lo exija una autoridad competente. Cuando sea posible y proporcional, se notificará al usuario con antelación razonable para permitir la regularización.

7. Disponibilidad del servicio

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». La Empresa pondrá medios técnicos y organizativos razonables para mantenerlo operativo y seguro, pero no garantiza una disponibilidad concreta ni un nivel de servicio (SLA) salvo que se haya acordado por escrito en un contrato específico con el cliente.

Pueden producirse interrupciones programadas para tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras. La Empresa procurará anunciarlas con antelación cuando sean previsibles.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, marca, contenidos y documentación son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. Estos términos otorgan al cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción. Nada de lo previsto en estos términos supone una cesión de derechos sobre el Servicio.

9. Datos del cliente

El cliente conserva la titularidad de los datos que introduce en la plataforma (contratos, expedientes, contactos, ficheros adjuntos). La Empresa actúa como encargada del tratamiento de esos datos cuando contienen información personal de terceros, conforme a lo establecido en la Política de privacidad y, en su caso, en el contrato de encargo del tratamiento que aplique.

Tras la cancelación de la cuenta, el cliente dispondrá de un plazo razonable para exportar sus datos antes de su eliminación definitiva, conforme a las políticas internas de conservación.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de la Empresa frente al cliente por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

La Empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o de reputación. Esta limitación no excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave o por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

11. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos términos cuando sea necesario por motivos legales, técnicos o comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán al cliente con al menos 15 días de antelación, salvo que la modificación responda a una obligación legal de aplicación inmediata. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la Empresa, sin perjuicio del fuero que corresponda al cliente cuando actúe en calidad de consumidor.